Informations générales

Entité de rattachement

Direction du Métro (MTR) :

Pour assurer l'exploitation du réseau, elle est organisée en plusieurs pôles dont deux sont principalement chargés de l'opérationnel.

Les missions du Département Opérations Mouvement sont :
- La circulation des rames, en toute sécurité et régularité,
- La réalisation de prestations annexes : gestion d'évènementiels, ordonnancement de la maintenance des installations fixes.

Il regroupe conducteurs, maîtrises exploitation de ligne et du Centre de Supervision des Réseaux (CSR).
L'ensemble du trafic et des équipements est commandé et supervisé à distance depuis le CSR (la Rose Métro) dont le fonctionnement est assuré 24h/24 et 365 jours par an.

Le Département Stations a en charge la gestion :
- Des services associés au voyage, à l'information, à l'achat de titres de transport, au confort, à l'assistance aux personnes,
- Des contrats de transport voyageurs, de service après-vente, du conseil, de la mise à jour des droits réalisée dans les espaces services client et des points d'accueil,
- La direction métro assure également – en tant que prestataire de service – la commande du service et la gestion du personnel des gares routières, boutiques métropolitaines rattachées à la direction de l'offre de la promotion et de l'expérience client (DOPEX). Le bureau de gestion du personnel est centralisé et assure l'ensemble de la gestion des départements de la direction et celles des autres entités.

  

Référence

D2024R12-2997-1605  

Description du poste

Métier

Famille Exploitation - Metier Operateur Metro

Intitulé du poste

Futur Conducteur(trice) de Métro H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Autre fourchette

33K€ – 37K€ Brut annuel (fixe et primes variables inclues)

Finalités du poste

Vous souhaitez participer aux évolutions de la mobilité sur le territoire de Marseille et de la Métropole Aix-Marseille ? Vous souhaitez apprendre, évoluer dans plusieurs métiers de services à la clientèle ? Nous vous formons et vous accompagnons.

La RTM se développe et se modernise via notamment le projet d'automatisation de nos deux lignes de métro. Pour accompagner ce projet ambitieux, la RTM vous formera au métier de Conducteur Métro.

A l'issue du projet de mise en place de l'automatisation du métro (soit à une échéance de 2 à 3 ans), vous pourrez, selon vos aspirations et aptitudes, évoluer soit vers les fonctions commerciales clients en station, soit vers la fonction de conducteur de bus.

Description des missions

Garant de la sécurité des voyageurs, vous pilotez le métro pilote dans les meilleures conditions de régularité, de ponctualité et de confort afin de garantir la meilleure qualité de service.

Plus précisément, vos missions seront :

Conduire le métro :
- Veiller à la sécurité des voyageurs en respectant la signalisation, en effectuant en amont les essais de sécurité prévus.
- Utiliser les commandes manuelles et les modes dégradés ou en superviser le mode de pilotage automatique.
- Commander les portes et en contrôler les flux de voyageurs dans les stations lors des descentes et montées.

Assurer la sécurité :
- Travailler en équipe en alertant en cas d'anomalie et en tenant informé sur les évolutions de l'incident et les conséquences de ce dernier.
- Intervenir sur le train en respectant les consignes de sécurité en cas d'avarie.
- En cas de besoin, savoir réaliser l'évacuation des clients avec toute la sérénité et la sécurité possible.

Assurer un rôle commercial :
- Informer les voyageurs en temps réel des incidents rencontrés et de la conduite à tenir.
- Rassurer les voyageurs par la qualité des informations diffusées.

Spécificités du poste

Service en roulement (matin, après-midi ou nuit en une fois).
Heures de prise de service et de fin de service en dehors des horaires de fonctionnement des transports en commun : Amplitude de 04h20 à 01h10 - 7j/7.

Tenue professionnelle spécifique.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

5 et plus

Formation et Expérience

H/F – Titulaire d'une formation Bac+2, de type BTS Technique ou Commercial, vous bénéficiez idéalement d'une expérience professionnelle dans le domaine de la conduite (Bus, Car, VL, Poids Lourds).
Intéressé par la technique (alimentation en énergie électrique, signalisation…), vous êtes motivé pour suivre une formation dans le domaine.
Personne rigoureuse, capable d'appliquer des consignes et des procédures, vous êtes en capacité de travailler en milieu souterrain.

Fort sens du service clients, curiosité, envie d'apprendre sont les atouts indispensables à cette opportunité !

Connaissances techniques

« Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées. En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr. »

Localisation du poste

Lieu