Informations générales

Entité de rattachement

TRANSCOOL 13, filiale interurbaine du groupe RTM, est spécialisée dans le transport d'élèves en situation de handicap, le transport à la demande de personnes à mobilité réduite et la vente de tickets de transports pour le territoire métropolitain.  

Référence

2025-1667  

Description du poste

Métier

Famille Commercial - Metier Relation Clientele

Intitulé du poste

Guichetier Boutique Aéroport Marignane H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire

Autre

Autre fourchette

1928 € brut mensuels

Finalités du poste

Intégré(e) aux équipes de l'Aéroport de Marseille (Marignane), vous êtes au service de nos clients, et vous les informez et vendez les titres de transports en garantissant une qualité de service optimale.

Description des missions

En tant que Guichetier(e), votre rôle est de :

- Renseigner les clients sur l'offre de service et veiller à la disponibilité des supports d'information
- Vendre les titres de transports pour les réseaux urbains et interurbains ;
- Gérer les dossiers clients (création des dossiers et cartes sur l'outil billettique) ;
- Effectuer les encaissements et la comptabilisation de votre caisse ;
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du guichet dans le respect des règles et procédures internes
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ou problèmes nécessitant une intervention technique.

Spécificités du poste

Déplacements ponctuels possibles sur les autres boutiques métropolitaines

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

De 2 à 5 ans

Formation et Expérience

De formation BAC +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client, vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie…).

Nous attendons de vous :
- Une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol)
- Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires
- Votre sens du service, vos qualités relationnelles, votre rigueur
- Une connaissance des outils informatiques

Langues

Anglais (Professionnel)

Localisation du poste

Lieu

Horaires

Horaires : 7h / jour en horaires variables (matin/journée/après-midi), entre 6h55 et 22h15, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.