Informations générales

Entité de rattachement

TRANSCOOL 13, filiale du groupe RTM, est spécialisée dans le transport interurbain et scolaire pour les secteurs de Marseille-Aubagne-La Ciotat.  

Référence

2024-1520  

Description du poste

Métier

Famille Commercial - Metier Relation Clientele

Intitulé du poste

Guichetier Aéroport Marignane H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Autre fourchette

22 - 23 K€ annuels bruts

Finalités du poste

En sa qualité de Guichetier (H/F), l'agent assure l'accueil des clients dans les meilleures conditions. Ses principaux objectifs sont l'information et la vente des titres de transports tout en respectant les procédures de l'entreprise et en garantissant une qualité de service optimale.

Description des missions

• Renseigner les clients sur l'offre de service (réseaux desservis, tarifications, horaires ...) et veillez à la disponibilité des supports d'informations ;
• Orienter les clients en fonction de leurs besoins ;
• Gérer les dossiers clients (créations des dossiers clients et des cartes personnelles associées) ;
• Gérer la vente des titres de transports tout en assurant l'ensemble des opérations de caisse qui s'y rattachent ;
• Gérer les recettes (feuilles de caisse) ;
• Veiller au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signaler les dysfonctionnements ou problèmes nécessitant une intervention technique.

Spécificités du poste

• Horaires : 35 heures hebdomadaires - 7h/jour en horaires variables
A titre d'exemple :
06H55-10H05 / 10H35-14H25
13H45-17H10 / 17H40-21H15
09H15-12H15 / 15H15-19H15
Ces horaires peuvent varier selon les besoins de l'activité tout au long de l'année.

• Amplitude horaire : 6h55 - 22h15
• Travail le samedi, dimanche et les jours fériés.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

De 2 à 5 ans

Formation et Expérience

• Anglais exigé, et la pratique d'une autre langue est appréciée
• Bonne communication et sens du service client
• Niveau BTS souhaitable

Localisation du poste

Lieu

Horaires

Horaires : 35 heures hebdomadaires - 7h/jour en horaires variables
A titre d'exemple :
06H55-10H05 / 10H35-14H25
13H45-17H10 / 17H40-21H15
09H15-12H15 / 15H15-19H15
Ces horaires peuvent varier selon les besoins de l'activité tout au long de l'année.
• Amplitude horaire : 6h55 - 22h15