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D2026R1-3382-1827 - Assistant(e) social(e) - H/F

Wed, 01 Apr 2026 08:53:53 Z

Métier : Famille QHSE/Médical et social
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous serez amené à : • Accompagner et soutenir les salariés et leurs familles (gestion du budget, surendettement, rupture vie commune, expulsion domiciliaire…). • Étudier les situations individuelles et familiales et élaborer un diagnostic social et un plan d’aide. • Participer à la politique sociale de l’entreprise : prêts sociaux, prêts logement, demandes locatives, décès, maladie (invalidité, RQTH, prévoyance), participation aux groupes de travail et aux actions d’information collectives.

Vous souhaitez améliorer les conditions de vie nos collaborateurs ? Rejoignez-nous et mettez votre professionnalisme au service du public ! Vous intégrez le Département Prévention des Risques et Sécurité au Travail composé de collaborateurs pluridisciplinaires en matière de santé, sécurité, qualité de vie au travail et de l'action social.
Lieu : Marseille

AE D2026R3-3475-1874 - Chef de centre bus - H/F

Fri, 27 Mar 2026 10:02:31 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
1. Management du centre et gouvernance - Décliner les orientations de la Direction en objectifs opérationnels pour le centre. - Fixer le cap, piloter la performance, déléguer et contrôler la réalisation du service. - Garantir l'application des processus managériaux et réglementaires. 2. Pilotage de la production du service - Adapter et optimiser la mise en œuvre de l'offre de transport dans le cadre du budget alloué. - Garantir l'optimisation des moyens humains et matériels. - Analyser la performance, superviser les indicateurs et conduire les plans d'action associés. 3. Amélioration continue - Identifier et corriger les dysfonctionnements organisationnels (qualité, sinistralité, sécurité, gestion du personnel, exploitation). - Créer les conditions locales nécessaires à l'évolution des process et procédures en coopération avec les expertises internes et les différents partenaires. - Veiller à la cohérence avec les règles d'exploitation. 4. Construction et évolution de l'offre de service - Proposer des axes d'amélioration et d'optimisation de l'offre à la Direction Bus. - Garantir la conformité au contrat avec l'Autorité Organisatrice. - Piloter la construction de l'offre dans le respect du budget, des attentes client et des partenaires sociaux. 5. Management et cohésion des équipes - Développer le leadership au sein du centre et fédérer autour des objectifs d'entreprise. - Animer les équipes autour du dialogue social, d'une ambiance productive et d'un climat de travail serein. - Conduire les recrutements, accompagner les carrières, piloter les formations et évaluations. 6. Interface direction - Porter un rôle d'alerte sur les risques, dysfonctionnements ou enjeux sociaux. - Conseiller la Direction Bus grâce à votre connaissance du terrain.

Et si vous deveniez un acteur clé de la mobilité en pilotant l'organisation, les équipes et les projets d'un Centre Bus ? Rejoignez-nous et mettez votre leadership au service du public. Rattaché(e) au Directeur Bus, vous prenez la responsabilité complète d'un Centre Bus et pilotez : - La production du service, - Le management des équipes, - La coordination des ressources et du budget, - Le déploiement local des orientations stratégiques de la Direction Bus. Vous encadrez un périmètre humain d'envergure — jusqu'à 600 conducteurs et 50 agents de maîtrise — et garantissez la performance opérationnelle et la qualité de service au quotidien. Représentant la Direction Bus auprès de vos équipes, des services internes et des partenaires externes, vous jouez un rôle majeur dans le pilotage des projets structurants: transition énergétique avec l'électrification progressive du parc (85 bus électriques pour aller jusqu'à 200 bus électriques), construction/modernisation de dépôts et amélioration continue de la qualité de service. Vous aurez la responsabilité de 30 lignes du quart Nord-Est de Marseille dont 2 lignes BHNS. Pour réaliser vos objectifs, vous aurez sous votre responsabilité une équipe RH de 10 personnes, un responsable d'exploitation, un centre de régulation, et une quinzaine de manager. Vous participerez également aux réunions de direction de la direction bus.
Lieu : 3 Rue Paul Langevin, 13013 Marseille

2026-1863 - Guichetier boutique aéroport Marignane H/F

Wed, 01 Apr 2026 22:14:09 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDD
Description du poste :
Vos missions au quotidien : • Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des offres de transport (locales, régionales). • Vendre et gérer les titres de transport via nos outils billettiques. • Assurer la qualité de service : encaissements, suivi de caisse, gestion des dossiers clients. • Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les anomalies. • Participer à l'information voyageurs en guichet.

En tant que Guichetier boutique, vous êtes l'ambassadeur de nos services et accompagnez chaque voyageur pour lui offrir une expérience fluide et agréable. Votre mission : informer, conseiller et faciliter les déplacements en proposant les solutions les plus adaptées.
Lieu : Aéroport Marignane Marseille Provence
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

2026-1845 - Conducteur d'engins - Ensuès-la-Redonne H/F

Tue, 24 Feb 2026 09:03:26 Z

Métier : Famille Exploitation/Exploitation des centres de transfert
Contrat : CDI
Description du poste :
- Contrôler la bonne réalisation des tâches dans le respect des consignes données - Veiller à votre sécurité et à celle des équipes (port des EPI, respect des consignes, …) - Vérifier le bon fonctionnement des matériels avant leur utilisation (contrôle des niveaux, état technique et de propreté, …) - Conduire en sécurité les pelles sur roues avec grapin et/ou chargeuses - Compléter les documents d'exploitation (sur papier et informatique) - Assurer la remontée des informations, de tout type d'anomalie ou d'incident auprès du responsable - Maintenir de bonnes relations avec les équipiers, la hiérarchie, les interlocuteurs de la Métropole et les riverains - Participer au maintien d'un haut niveau de qualité de service - Contrôler les interventions des prestataires et des fournisseurs - Maintien le site propre et en bon état

La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport de la Métropole Aix Marseille Provence. Son établissement ferroviaire assure le transport chaque jour, pour le compte de la Métropole Aix-Marseille (MAMP) de 2 trains d'ordures ménagères vers un incinérateur. Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de ses équipes, la RTM recherche un(e) Conducteur d'engins pour son site basé à La Ciotat. Rattaché(e) au chef d'équipe, vous organisez, gérez et contrôlez le bon déroulement des opérations d'un Centre de transfert des ordures ménagères.
Lieu : ENSUES-LA-REDONNE (13)

2026-1839 - Responsable performance opérationnelle & développement durable – H/F

Tue, 17 Feb 2026 14:36:11 Z

Métier : Famille QHSE/Qualité
Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Responsable Qualité et RSE, vous définissez, structurez et déployez une démarche ambitieuse, pragmatique et fédératrice, en lien étroit avec le contrat liant la RTM Aix Marseille Provence Métropole. Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : Piloter la démarche Qualité Groupe : • Déployer et animer le Système de Management de la Qualité • Définir les plans d'actions, indicateurs et outils de pilotage • Organiser et conduire les audits, analyser les résultats et la satisfaction clients • Inscrire la qualité de service dans une logique d'amélioration continue et d'innovation Structurer et déployer la stratégie RSE : • Co construire la stratégie RSE avec les directions métiers et les parties prenantes • Piloter des projets structurants à fort impact : réduction des émissions carbone, diagnostics énergétiques, gestion des déchets, énergies alternatives… • Contribuer activement à l'élaboration et au déploiement du schéma de promotion des achats publics socialement et écologiquement responsables (SPASER) • Assurer la veille réglementaire et la mise en conformité des pratiques Animer les collectifs : • Manager directement une équipe de 3 collaborateurs • Animer un réseau transverse de référents Qualité et RSE au sein du Groupe • Fédérer, accompagner et faire monter en compétences les équipes Incarner et porter la démarche : • Être un ambassadeur de la Qualité et de la RSE auprès des équipes opérationnelles • Dialoguer avec les instances internes, la Direction Générale et les partenaires externes • Développer une relation de confiance avec Aix Marseille Provence Métropole

Et si votre expertise Qualité et RSE contribuait concrètement à améliorer la mobilité de 900 000 voyageurs par jour ? Dans un contexte de création de poste, rattaché au Responsable du Département Marketing, vous prenez un rôle clé et transverse de pilote de l'excellence opérationnelle et de l'engagement durable du Groupe.
Lieu : Marseille 13002
Niveau d'études min. requis : Bac+5

D2026R1-3407-1834 - Responsable département commercial - H/F

Mon, 16 Feb 2026 10:06:31 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Développement commercial et vente
Contrat : CDI
Description du poste :
Management & coordination : • Encadrer trois entités : Centre d'appel et réclamation, administration client (souscription, changement de contrat…), prospection & animation commerciale • Structurer les processus, suivre les indicateurs et la performance au profit de la qualité de service. • Mettre en place un management de proximité, permettant une compréhension fine des enjeux du quotidien afin d'accompagner la montée en compétence. • Assurer la coordination sur les sujets de relation clients et de développement commercial avec les interlocuteurs internes et externes. • Promouvoir une approche conseil alignée avec les missions de service public. Gestion de projets digitaux & outils métier : • Contribuer à la maîtrise d'ouvrage et au pilotage des outils digitaux liés à vos 3 activités : CRM Salesforce, Serveur Vocal Interactif, solutions billettique, chabot, outils d'analyse et d'amélioration de la performance, IA …. • Supervision de l'exploitation et des évolutions des outils métiers. • Assurer la coordination entre besoins opérationnels, équipes internes et prestataires techniques. Stratégie commerciale et prospection : • Construire et piloter une stratégie commerciale BTOB et BTOC. • Mettre en œuvre une prospection structurée : Identification d'opportunités, veille, ciblage, argumentaires, campagnes CRM. • Construire le réseau de prescripteurs du territoire, en lien avec les acteurs institutionnels (inspection académique, conseil départemental, Ville De Marseille, tourisme, CCI, maison de l'emploi…). • Développer et animer le portefeuille client. Promotion & animation commerciale : • Concevoir et déployer les campagnes commerciales et événements : salons, foires, lancements d'offre, animations terrain… • Assurer le lien avec les partenaires institutionnels du territoire. • Développer la communication commerciale en lien étroit avec le marketing. • Améliorer la visibilité de l'entreprise et de ses produits : tarification, services, innovations de mobilité. • Base client d'environ 1 millions d'utilisateurs et CA de plus de 100M€.

Vous souhaitez piloter la stratégie commerciale et contribuer au développement de notre entreprise de transport en commun ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience Client, vous managez 25 collaborateurs réparties sur 3 activités essentielles au développement de la relation commerciale. Vos objectifs seront de faire rayonner l'entreprise auprès des acteurs du territoire, impulser une dynamique commerciale moderne, basée sur la donnée, la qualité de service et l'innovation (CRM, outils digitaux, chatbot, SVI…) tout en jouant un rôle central dans la construction du réseau de prescripteurs au niveau métropolitain.
Lieu : Immeuble Le Calypso, 48 Quai du Lazaret, 13002 Marseille

2026-1833 - Assistant de Gestion H/F

Wed, 11 Feb 2026 10:02:13 Z

Métier : Famille Métiers Transverses/Comptabilité et finance
Contrat : CDD
Description du poste :
Vous serez en charge des missions suivantes : Liées aux dépenses  Engager les commandes dans SAP et/ou MAGIK (outil de GMAO)  Traiter au quotidien les factures en instance dans SAP  Liquider les dépenses sans commande : frais de déplacement, convivialité, missions/réceptions dans SAP  Traiter les relances fournisseurs  Effectuer les Reporting recettes et dépenses  Veiller au respect des règles et procédures comptables en vigueur  Être l’interface administrative entre les fournisseurs et les services opérationnels Liées aux recettes  Traiter dans SAP les recettes liées au transport occasionnel, refacturation de frais et autres recettes  Classer, archiver, suivre les consignes de nommage pour l’ensemble du dossier. Respecter le process de classement des pièces Gestion de la caisse  Participer à la suppléance de la responsable de la Caisse d’Aix en Provence en cas d’absence, en rotation avec le reste de l’équipe Marchés Publics  Suivre les marchés publics de l’Etablissement Interurbain en dépenses et en recettes  Effectuer des calculs de révision de prix en respectant le process de le direction administrative et financière de la RTM  Gérer les notifications de notre outil des GMAO  Gérer le volet Reconduction des marchés : reconduction ou augmentation des marchés  Assurer une veille active et alerter la fin de validité d’un marché  Assurer une veille active et alerter sur le seuil du montant maximum atteint des marchés

Vous assistez le responsable du service pour l’ensemble de ses missions et assurez un rôle d’interface entre les départements internes, le siège social (Marseille) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, clients, …).
Lieu : 6 rue Ernest Prados, 13090 Aix-en-Provence
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-1801 - Technicien Systèmes embarqués H/F

Wed, 14 Jan 2026 14:59:53 Z

Métier : Famille Maintenance/Maintenance d'infrastructures & systèmes
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales - Réaliser le diagnostic, la maintenance préventive et curative des équipements embarqués - Garantir la mise à jour logicielle (bases tarifaires, listes lignes/arrêts, SAE, girouettes) - Assurer l'intégrité des scellés (vidéo) - Tenir à jour la traçabilité dans le GMAO (ex. MAGIK) : interventions, pièces, temps passé, immobilisation - Gérer le stock de pièces et les retours SAV (RMA, échanges standards, garanties) - Appliquer et faire appliquer les règles QHSE (consignations, EPI)

Pour compléter ses équipes, l'établissement interurbain de la RTM recherche pour son atelier de maintenance d'Aix-en-Provence un Technicien Systèmes Embarqués H/F. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire de 20 personnes, vous assurez la disponibilité, la conformité et la fiabilité des matériels embarqués des cars interurbains, afin de garantir la sécurité, l'information voyageurs, la vente/validation, dans le respect des procédures internes et des exigences légales. Notre parc, en constante évolution, compte aujourd'hui 82 autocars et 16 bus électriques à haut niveau de service.
Lieu : 6 rue Ernest Prados, 13090 Aix-en-Provence
Niveau d'études min. requis : Bac

2026-1797 - Chargé(e) d'Exploitation "boutique Levelo+" H/F

Fri, 09 Jan 2026 14:34:51 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions seront les suivantes : • Gestion commerciale - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle - Développer les locations / ventes (vélos, accessoires, services) - Communiquer sur les opérations commerciales (JPO) - Gérer les stocks / réassorts • Suivi administratif - Suivre les indicateurs de performance (Nombre de vélos loués, modèle, CA, coût moyen d'un vélo …) - Suivi des encaissements - Gérer les litiges clients - Réaliser les inventaires périodiques • Suivi technique - Réaliser et coordonner les interventions atelier (distribution, réparation, révision, entretiens …). - S'assurer de la qualité des prestations techniques - Participer aux diagnostics des vélos si besoin - Reporting auprès du chef d'atelier central Horaires : 35h du mardi au samedi inclus.

Exploité par la RTM au sein de l'établissement interurbain, l'activité Levelo+ est un service de location de vélos électriques pour les particuliers. Ce service s'inscrit dans la logique de l'Agenda environnemental et du plan vélos engagés par la Métropole Aix Marseille Provence. Le but de ce dispositif est de permettre aux habitants de découvrir le vélo électrique pour ensuite acquérir leur propre appareil. En 2025, le parc compte 2 000 vélos électriques, à louer dans l'une des dix boutiques mobiles qui parcourt l'ensemble du territoire : • Aix en Provence • Marseille • La Ciotat • Aubagne • Vitrolles • Martigues • Istres • Miramas • Salon de Provence • Pertuis Avec la volonté de déployer le service et renforcer sa présence sur Aix en Provence, une boutique / atelier fixe Levélo+ ouvre en début d'année 2026. C'est dans ce cadre que la RTM procède au recrutement d'un chargé(e) d'exploitation « boutique Levélo+ ». Le / la Chargé(e) d'exploitation "boutique Levelo+" assure la bonne gestion du magasin tant sur le plan commercial que technique.
Lieu : AIX-EN-PROVENCE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-1794 - Technicien Maintenance Matériel Roulant H/F

Tue, 06 Jan 2026 13:04:26 Z

Métier : Famille Maintenance/Maintenance du parc roulant
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous serez amené à : • Effectuer différentes opérations de maintenance préventive : vidange, contrôle de sécurité, réglages • Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement d'origine mécanique, électrique, électronique ou pneumatique • Remplacer par pose/dépose les organes ou pièces défectueux • Contrôler le bon fonctionnement des divers systèmes embarqués : information-voyageur, vidéo-protection, système d'aide à l'exploitation, … En intégrant les équipes de maintenance de la RTM, vous entrez dans une entreprise au service de la communauté et résolument tournée vers l'avenir où vous aurez à relever des challenges techniques et technologiques. Tout au long de votre carrière, l'entreprise sera à vos côtés pour vous accompagner techniquement et vous aider à développer vos compétences et vos talents. La rigueur, l'implication, la persévérance seront les engagements qui vous seront demandés en retour. Nous vous proposons : • De travailler en équipe, • Une variété technique, • Un parcours de formation et d'intégration : La RTM prend en charge, en fonction du profil du candidat, les formations aux permis D et C, habilitations électrique de type B2XL. Rejoignez la RTM et venez, avec nous, développer la mobilité de demain.

Au sein d'un atelier de maintenance, dans une équipe pluridisciplinaire de 20 à 50 personnes, vous réalisez des opérations de maintenance préventive et curative sur des autobus, des rames de tramway, des rames de métro ou des véhicules de service. Vous participez ainsi au maintien en exploitation de ces matériels dans le respect des règles de sécurité, de qualité et de performance.
Lieu : Marseille

AE D2025R9-3248-1771 - Chef de centre bus adjoint - H/F

Wed, 19 Nov 2025 10:43:27 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Management de l'activité du Centre Bus : • Exercer une autorité sur l'ensemble des acteurs de l'exploitation pour assurer la réalisation du service. • Assurer le contrôle de la production, la qualité et le suivi des indicateurs (mise en place et suivi des plans d'action) et adapter l'organisation si nécessaire. • Garantir l'application des procédures et des réglementations liées à l'exploitation. • Contribuer à la définition, l'évolution et le suivi des contrats de service internes (sureté, matériel roulant, service informatique, travaux etc) et de sous-traitance. • Gérer le budget et optimiser l'utilisation des ressources. • Définir et proposer des plans d'action pour améliorer l'organisation et la performance. Management des équipes : • Définir les objectifs, suivre leur réalisation et accompagner les collaborateurs. • Identifier les besoins en formation, assurer les évaluations annuelles, proposer les évolutions de carrière. • Définir les besoins en recrutement et participer aux sélections. Gouvernance et projets : • Participer aux orientations stratégiques et sociales en anticipant les impacts et contribuer à la mise en œuvre des décisions. • Suivre les projets internes/externes et représenter le centre lors des réunions. Adjoint au chef de centre : • Assurer l'intérim du chef de centre en cas d'absence (contrats, commandes, disciplinaire). • Représenter le centre dans les instances internes et externes. • Participer aux concertations graphiques (élaboration et continuité de l'offre de transport) et conférences avec les représentants du personnel en appui ou suppléance.

Et si vous deveniez un acteur clé de la mobilité durable en pilotant l'organisation et les collaborateurs d'un Centre bus ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service du public. Rattaché(e) au Chef de Centre Bus, vous assurez la production, le management des équipes (850 conducteurs, 150 agents de maîtrise répartis sur deux sites) et la coordination des ressources pour garantir performance et qualité de service. Votre rôle s'articule autour de trois dimensions clés : • Pré-opérationnelle : adapter le service conçu pour répondre aux besoins du réseau. • Opérationnelle : gérer en temps réel les aléas et assurer la continuité du service. • Retour d'expérience : analyser la production et la sécurité pour améliorer les process. Au-delà de la gestion quotidienne, vous représentez le Chef de Centre dans les instances internes et externes et contribuez activement aux projets stratégiques : transition énergétique avec l'électrification du parc de bus, construction de nouveaux dépôts, et modernisation des infrastructures.
Lieu : 473 rue Saint Pierre, 13012 Marseille

2024-1542 - Conducteur de car H/F - AIX-EN-PROVENCE

Thu, 26 Mar 2026 11:28:51 Z

Métier : Famille Exploitation/Metier Conducteur de bus
Contrat : CDD
Description du poste :
Le conducteur a pour mission d'accueillir et de transporter les clients dans les meilleures conditions de sécurité, de confort, dans le respect des horaires et des consignes d'exploitation. Pour ce faire, le conducteur : - contrôle l'état de fonctionnement du véhicule - informe, conseille et renseigne tout en assurant la vente de titres de transport - conduit des passagers selon un parcours/circuit prédéfini Ce métier exige la mise en œuvre au quotidien des valeurs de service public, de faire preuve de qualités d'accueil et de contact. Il nécessite également un sens aigu des responsabilités et du service rendu à notre clientèle. La conduite ainsi que l'accueil du grand public exigent une excellente maitrise de soi. L'envie de servir, la courtoisie, la ponctualité et un intérêt marqué pour le contact permanent avec le client sont indispensables pour réussir dans ce métier.

Dans le cadre du développement de notre réseau, vous intégrez l'Etablissement Interurbain de la RTM et plus particulièrement le site d'exploitation d'Aix-en-Provence en tant que conducteur-receveur. A votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration et de formation interne pour découvrir notre réseau, être formé à nos tarifs et à nos procédures. Vous serez accompagné tout au long de votre prise de poste.
Lieu : 6 rue Ernest Prados 13080 AIX EN PROVENCE