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2025-1793 - AGENT EXPLOITATION VELO/CYCLE - LE VELO + - AIX-EN-PROVENCE - H/F

Fri, 04 Sep 2026 13:17:16 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDD
Description du poste :
- Conseiller et informer les clients : renseignements, tarifs, devis, établissement des contrats, réclamations, SAV téléphonique, - Gestion des sinistres (2/3è niveau) : dépannage par échange standard des éléments, graissage, contrôle de bon fonctionnement et identification, diagnostique des pannes, réparation par échange de composants, réparation mécanique - Mettre à disposition les vélos, les distribuer et les récupérer sur tout le territoire métropolitain - Monter et vérifier les vélos à la livraison - Effectuer la maintenance : révision, réparation, entretien - Utiliser une GMAO pour la saisie des contrats et le suivi des opérations de maintenance - Participer selon la saisonnalité aux campagnes commerciales et à la maintenance en atelier

Exploité par la RTM au sein de l'établissement interurbain, l'activité Levelo+ est un service de location de vélos électriques pour les particuliers. Ce service s'inscrit dans la logique de l'Agenda environnemental et du plan vélos engagés par la Métropole Aix Marseille Provence. Le but de ce dispositif est de permettre aux habitants de découvrir le vélo électrique pour ensuite acquérir leur propre appareil. En 2026, le parc compte 2 000 vélos électriques, à louer dans l'une des dix boutiques mobiles qui parcourt l'ensemble du territoire : Aix en Provence Marseille La Ciotat Aubagne Vitrolles Martigues Istres Miramas Salon de Provence Pertuis. Rattachée à la Métropole Aix Marseille Provence (MAMP), la RTM s'implique dans la mobilité durable et développe de nouvelles activités. Pour accompagner les équipes du service de location longue durée de vélos électriques (LeVélo+), la RTM recherche son (sa) futur(e) : AGENT D'EXPLOITATION VELO/CYCLE H/F
Lieu : Aix-en-Provence
Niveau d'études min. requis : Bac

2025-1758 - Agent au Sol H/F - Arles

Wed, 22 Jul 2026 06:39:14 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions principales : - Vérification la conformité des trains avant départ, - Réalisation des essais de frein, - Formation des trains, - Manœuvre des installations de sécurités, - Rédaction des documents (relevé de composition, bulletin de freinage, bulletin de service).

Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, la RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est : - 4800 salariés - Plus de 50 métiers - 500 recrutements CDD et CDI en 2024 - Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante. Son établissement ferroviaire assure le transport chaque jour, pour le compte de la Métropole Aix-Marseille (MAMP) de 2 trains d'ordures ménagères vers un incinérateur. Dans le cadre du développement de ses activités, avec le développement de nouveaux projets et de nouvelles lignes, la RTM recherche un(e) Agents au sol H/F au sein de son site ferroviaire historique basé en Arles.
Lieu : Arles (13200)

AE D2026R3-3482-1913 - Responsable Service Commercial Métro - H/F

Fri, 17 Jul 2026 13:58:13 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Porter la vision client et commerciale • Développer les commerces en station et les revenus associés. • Valoriser les espaces commerciaux et améliorer l'expérience voyageurs en portant le regard client en ce qui concerne le nettoyage et l'état bâtimentaire des stations. • Porter la démarche qualité et propreté en pilotant les prestataires de nettoyage et en étant responsable des marchés de nettoyages (rames, voies & station) • Suivre les indicateurs et déployer des plans d'amélioration. Structurer la relation client et le SAV • Manager le SAV en accompagnant les équipes dans les évolutions des organisations et des outils. • Garantir la cohérence des pratiques de service client. Garantir l'information voyageurs • Mettre du lien entre différents services pouvant être source d'information pour nos voyageurs • Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles. Manager et fédérer • Manager les équipes et les responsables d'activités du service. • Développer les compétences, accompagner les parcours et fédérer les équipes autour des enjeux du métro. • Être l'interlocuteur privilégié des partenaires sociaux sur votre périmètre. • Accompagner le changement, développer les compétences.

Envie de mettre votre expertise au service du métro marseillais, en occupant un rôle clé aux enjeux directs pour nos voyageurs et l'avenir des mobilités ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) au Chef de Centre Métro, vous êtes le/la garant(e) de la performance commerciale, de la qualité de service et de l'expérience client dans les stations de métro. Vous serez un des rouages clef dans l'évolution du service Métro auprès des marseillais (projet NEOMMA). Vous pilotez un périmètre d'environ 100 collaborateurs, dont 70 agents en station, et coordonnez des activités clés au cœur du quotidien des voyageurs : - commerces, - propreté et qualité, - relation client et information voyageurs, - SAV.
Lieu : 178 Chemin Notre-Dame de la Consolation, 13013 Marseille

AE D2026R3-3475-1874 - Chef de centre bus - H/F

Fri, 27 Mar 2026 10:02:31 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
1. Management du centre et gouvernance - Décliner les orientations de la Direction en objectifs opérationnels pour le centre. - Fixer le cap, piloter la performance, déléguer et contrôler la réalisation du service. - Garantir l'application des processus managériaux et réglementaires. 2. Pilotage de la production du service - Adapter et optimiser la mise en œuvre de l'offre de transport dans le cadre du budget alloué. - Garantir l'optimisation des moyens humains et matériels. - Analyser la performance, superviser les indicateurs et conduire les plans d'action associés. 3. Amélioration continue - Identifier et corriger les dysfonctionnements organisationnels (qualité, sinistralité, sécurité, gestion du personnel, exploitation). - Créer les conditions locales nécessaires à l'évolution des process et procédures en coopération avec les expertises internes et les différents partenaires. - Veiller à la cohérence avec les règles d'exploitation. 4. Construction et évolution de l'offre de service - Proposer des axes d'amélioration et d'optimisation de l'offre à la Direction Bus. - Garantir la conformité au contrat avec l'Autorité Organisatrice. - Piloter la construction de l'offre dans le respect du budget, des attentes client et des partenaires sociaux. 5. Management et cohésion des équipes - Développer le leadership au sein du centre et fédérer autour des objectifs d'entreprise. - Animer les équipes autour du dialogue social, d'une ambiance productive et d'un climat de travail serein. - Conduire les recrutements, accompagner les carrières, piloter les formations et évaluations. 6. Interface direction - Porter un rôle d'alerte sur les risques, dysfonctionnements ou enjeux sociaux. - Conseiller la Direction Bus grâce à votre connaissance du terrain.

Et si vous deveniez un acteur clé de la mobilité en pilotant l'organisation, les équipes et les projets d'un Centre Bus ? Rejoignez-nous et mettez votre leadership au service du public. Rattaché(e) au Directeur Bus, vous prenez la responsabilité complète d'un Centre Bus et pilotez : - La production du service, - Le management des équipes, - La coordination des ressources et du budget, - Le déploiement local des orientations stratégiques de la Direction Bus. Vous encadrez un périmètre humain d'envergure — jusqu'à 600 conducteurs et 50 agents de maîtrise — et garantissez la performance opérationnelle et la qualité de service au quotidien. Représentant la Direction Bus auprès de vos équipes, des services internes et des partenaires externes, vous jouez un rôle majeur dans le pilotage des projets structurants: transition énergétique avec l'électrification progressive du parc (85 bus électriques pour aller jusqu'à 200 bus électriques), construction/modernisation de dépôts et amélioration continue de la qualité de service. Vous aurez la responsabilité de 30 lignes du quart Nord-Est de Marseille dont 2 lignes BHNS. Pour réaliser vos objectifs, vous aurez sous votre responsabilité une équipe RH de 10 personnes, un responsable d'exploitation, un centre de régulation, et une quinzaine de manager. Vous participerez également aux réunions de direction de la direction bus.
Lieu : 3 Rue Paul Langevin, 13013 Marseille