Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication

D2026R2-3459-1871 - Agent d'accueil station CDD - Saison touristique 2026 H/F

Tue, 24 Mar 2026 09:40:01 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Développement commercial et vente
Contrat : CDD
Description du poste :
Informez, orientez et assistez les clients : • Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives, • Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs), • Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins, • Informer et accompagner en cas de perturbations ou situation d'urgence. Vendez des titres de transport : • Vendre, encaisser et contrôler la caisse selon les procédures en vigueur. Veillez à la disponibilité des équipements : • Intervenir en premier niveau sur les distributeurs, valideurs et escaliers mécaniques, • Faire le lien avec les services techniques. Participez à la sécurité et à la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'incident : • En cas d'alarme, réaliser les contrôles et intervenir en appliquant les procédures.

Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches.
Lieu : L'ensemble des stations de métro du réseau de la RTM
Niveau d'études min. requis : Bac

2026-1863 - Guichetier boutique aéroport Marignane H/F

Wed, 01 Apr 2026 22:14:09 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDD
Description du poste :
Vos missions au quotidien : • Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des offres de transport (locales, régionales). • Vendre et gérer les titres de transport via nos outils billettiques. • Assurer la qualité de service : encaissements, suivi de caisse, gestion des dossiers clients. • Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les anomalies. • Participer à l'information voyageurs en guichet.

En tant que Guichetier boutique, vous êtes l'ambassadeur de nos services et accompagnez chaque voyageur pour lui offrir une expérience fluide et agréable. Votre mission : informer, conseiller et faciliter les déplacements en proposant les solutions les plus adaptées.
Lieu : Aéroport Marignane Marseille Provence
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

2026-1844 - Guichetier boutique Aéroport Marignane H/F

Tue, 17 Mar 2026 14:13:01 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions au quotidien : • Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des offres de transport (locales, régionales). • Vendre et gérer les titres de transport via nos outils billettiques. • Assurer la qualité de service : encaissements, suivi de caisse, gestion des dossiers clients. • Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les anomalies. • Participer à l'information voyageurs en guichet.

En tant que Guichetier boutique, vous êtes l'ambassadeur de nos services et accompagnez chaque voyageur pour lui offrir une expérience fluide et agréable. Votre mission : informer, conseiller et faciliter les déplacements en proposant les solutions les plus adaptées.
Lieu : Marignane - Boutique Aéroport Marseille Provence
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

D2026R1-3407-1834 - Responsable département commercial - H/F

Mon, 16 Feb 2026 10:06:31 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Développement commercial et vente
Contrat : CDI
Description du poste :
Management & coordination : • Encadrer trois entités : Centre d'appel et réclamation, administration client (souscription, changement de contrat…), prospection & animation commerciale • Structurer les processus, suivre les indicateurs et la performance au profit de la qualité de service. • Mettre en place un management de proximité, permettant une compréhension fine des enjeux du quotidien afin d'accompagner la montée en compétence. • Assurer la coordination sur les sujets de relation clients et de développement commercial avec les interlocuteurs internes et externes. • Promouvoir une approche conseil alignée avec les missions de service public. Gestion de projets digitaux & outils métier : • Contribuer à la maîtrise d'ouvrage et au pilotage des outils digitaux liés à vos 3 activités : CRM Salesforce, Serveur Vocal Interactif, solutions billettique, chabot, outils d'analyse et d'amélioration de la performance, IA …. • Supervision de l'exploitation et des évolutions des outils métiers. • Assurer la coordination entre besoins opérationnels, équipes internes et prestataires techniques. Stratégie commerciale et prospection : • Construire et piloter une stratégie commerciale BTOB et BTOC. • Mettre en œuvre une prospection structurée : Identification d'opportunités, veille, ciblage, argumentaires, campagnes CRM. • Construire le réseau de prescripteurs du territoire, en lien avec les acteurs institutionnels (inspection académique, conseil départemental, Ville De Marseille, tourisme, CCI, maison de l'emploi…). • Développer et animer le portefeuille client. Promotion & animation commerciale : • Concevoir et déployer les campagnes commerciales et événements : salons, foires, lancements d'offre, animations terrain… • Assurer le lien avec les partenaires institutionnels du territoire. • Développer la communication commerciale en lien étroit avec le marketing. • Améliorer la visibilité de l'entreprise et de ses produits : tarification, services, innovations de mobilité. • Base client d'environ 1 millions d'utilisateurs et CA de plus de 100M€.

Vous souhaitez piloter la stratégie commerciale et contribuer au développement de notre entreprise de transport en commun ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience Client, vous managez 25 collaborateurs réparties sur 3 activités essentielles au développement de la relation commerciale. Vos objectifs seront de faire rayonner l'entreprise auprès des acteurs du territoire, impulser une dynamique commerciale moderne, basée sur la donnée, la qualité de service et l'innovation (CRM, outils digitaux, chatbot, SVI…) tout en jouant un rôle central dans la construction du réseau de prescripteurs au niveau métropolitain.
Lieu : Immeuble Le Calypso, 48 Quai du Lazaret, 13002 Marseille